Sisällys
- Pelivalikoiman Kattavuus sekä Valikoima
- Bonustarjonta sekä Kampanjat
- Maksutavat että Nostot
- Varmuus sekä Vakaus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelien Laajuus ja Valikoima
Pelikirjastomme muodostuu yhteensä 3000 tarkasti valikoidusta pelistä, jotka tarjoavat sektorin johtavien pelintarjoajien laajinta valikoitumaa Suomessa. verkkosivusto tarjoaa käyttäjillemme pääsyn NetEnt-yhtiön, Microgaming-pelien, Play’n GOn että Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Kaikki vaihtoehto suorittaa tiukan auditoinnin ennen peli otetaan valikoimaamme.
Hedelmäpelien ohella tarjoamme monipuolisen tarjonnan pöytäpelejä, joissa korostuu erityisesti live-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin tuottamat live-pöydät antavat aitoa kasino-atmosfääriä välittömästi kotiin osaavien jakajien opastuksella. Blackjack-variaatioita tarjotaan peräti 47 erilaista, mikä muokkaa toiminnastamme yhden Pohjoismaiden kattavimmista live-ympäristöistä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Bonusohjelmamme perustuu oikeudenmukaisuuteen että avoimuuteen. Aloitusbonuksemme antaa maksimissaan 500 euron bonuksen ensimmäisille kolmelle maksutoimitukselle, sekä kierrätysvaatimuksemme ovat alan kilpailukykyisimmät 35-kertaisella kierrätyksellä. Tämä kuvastaa konkreettisesti, että 100 euron ylimääräisen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 euron sijoitukset, joka on huomattavasti matalampi kriteerio kuin monilla verrokeilla.
Kanta-asiakasohjelmamme jäsentasot palkitsevat pitkäaikaisia asiakkaita progressiivisesti nousevilla eduilla:
- Perustaso: 5% cashback viikoittain, henkilökohtainen tilivastaava
- Hopea-taso: 7% palautus, kiirehdityt nostot (12 h), kk- free spinit
- Kulta-taso: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, erikoisbonukset, vapaa rahasiirtoraja
- Platina-taso: 15% palautus, omistettu erityismanageri, räätälöidyt tarjoukset, erikois- syntymäpäivätarjoukset
Bonusehtojen Avoimuus
Jokaisen bonuksiemme säännöt ovat selvästi määritelty käyttöehdoissa, ja meillä ole piilossa olevia ehtoja. Kukin pelaaja tarkkailee reaaliajassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan pelinäkymästä, mikä on markkinoiden poikkeus sekä osoitus sitoutumisestamme avoimeen palveluun.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Esitämme 17 monipuolista maksumenetelmää, jotka kattavat kaikki suomalaispelaajien suositukset vaihtoehdot. Verkkopankkitunnuksilla suoritettavat siirrot ovat välittömiä, ja kotiutukset hoidetaan tavallisesti 4-12 tunnin kuluessa, mikä on selvästi tehokkaampaa verrattuna markkinoiden tyypillinen aika 24-72 h. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on sallinut vielä nopeammat transaktiot Bitcoin- että ETH-pelaajille.
| Pankkitunnisteet | Pikainen | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat sekä Käsittelyajat
Alimman tason nostoraja on 5000 euroa päivässä, vaan korkeammilla tasoilla tämä nousee huomattavasti. Platinatason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä kotiutusrajoja, että käsittelyjärjestys on ensisijainen. Jokainen nostot prosessoidaan kahdesti vrk ajankohtana 10 että 18, lauantaina ja sunnuntaina 1x vuorokaudessa.
Varmuus sekä Luotettavuus
Liiketoimintamme perustuu Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan tunnetuimmista ja vaativimmista sääntelyelimistä EU-alueella. Maltan lupakirja vaatii jatkuvaa tarkastuksia, rahojen erottamista että asiakkaiden turvatoimia, jotka ylittävät EU-direktiivin vähimmäisvaatimukset.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkisektorin suojaustasoa. Pelien tulokset tuotetaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), minkä riippumaton testauslaboratorio eCOGRA valvoo kolmen kuukauden välein. Tuorein tarkastusraporttimme on avoimesti saatavilla nettisivuillamme, mikä osoittaa panostuksemme selkeyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme monipuolisia välineitä vastuullisen pelurin tukemiseksi:
- Talletuslimittit vrk-, viikko- ja kuukausitasolla
- Tappiorajat asetettavilla periodeilla
- Istuntoajastimet itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista lopulliseen rajoitukseen
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelisession sekä hävikkien monitoroinnista
- Suora yhteys Peluuri-järjestön tukeen
Palvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on saatavilla äidinkielellämme kellon ympäri live-keskustelun avulla, että tyypillinen reagointiaika on 47 s, joka on varmennettu ulkoisen mittauksissa. E-maililla vastaanotettuihin viesteihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin kuluessa, että puhelintukemme on auki ma-pe kello 9-21.
Palvelutiimimme käsittää 23 koulutettua työntekijästä, joista kaikki on käynyt vähintään kolmen kuukauden opetuksen sekä pelituotteistamme että vastuupeluun pelikäyttäytymisen säännöistä. Tiimiemme edustajat hallitsevat vaivattomasti suomea, ruotsin kieltä että englantia, mikä takaa vaivattoman asiakaskokemuksen pohjoismaisten pelaajien joukossa.
Usein kysyttyjen kysymysten osiomme sisältää yhteensä 180 kysymystä, että osio päivitetään joka viikko käyttäjien arvioiden pohjalta. Tämä vähentää määrää kontakteihin ja tarjoaa pikaisia ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonuskäytäntöihin että maksutapoihin.
