Sisällys
- Kattava Pelisisältö että Yhteistyökumppanit
- Bonusjärjestelmä sekä Palkitseminen
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Tietoturva sekä Pelilupa
- Mobiilipelaaminen
- Tuen Tavoitettavuus
Kattava Pelivalikoima että Yhteistyökumppanit
Kasinomme pelikirjasto on luotu yhdessä alan eturivin pelitoimittajien mukana. Tarjoamme peräti kolmetuhatta pelivaihtoehtoa, jotka kaikki käsittävät kaikki suosituimmat kategoriat kolikkopeleistä suoriin kasinopeleihin. Olemme valinneet yhteistyökumppanimme tarkasti varmistaaksemme, jotta jokainen peli täyttää korkeimmat laatukriteerit.
Yhteistyömme kattaa mm. muiden joukossa NetEntin, Microgamingin, Pragmaticin Playin että Evolution Gamingin kera. Tämä yhteistyö turvaa sen asian, että käyttäjämme voivat pelaamaan parhaimpia kasinopeleistä, kumuloituvista jättipoteista ja uusimmista uutuuksista välittömästi niiden lanseerauksen myötä. ExciteWin casino päivittää pelivalikoimaansa viikoittain, näin ollen tuoretta pelisisältöä löytyy aina.
| Hedelmäpelit | 2100 ja yli | NetEnt, Pragmatic Play-yhtiö, Play’n GO | 96,2% |
| Suora kasino | 150 ja yli | Evolutionin Gaming-yhtiö, Ezugin | 98.5 % |
| Kasinopöytäpelit | 400+ | Microgamingin, Red Tiger-yhtiö | 97.8 % |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming-yhtiö, NetEnt | 95.1 % |
| Urheiluvedot | yli 300 | Betsoft, Nolimit Cityn City | 96.5 % |
Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
Olemme kehittäneet laajan bonusohjelman, mikä palkitsee sekä uusia ja vakituisia asiakkaita. Tervetulobonuksemme rakentuu monista erityisistä osista, mitkä jakautuvat alkuvaiheen talletuksiin. Jokainen bonusedut toimitetaan ymmärrettävien pelattavuusehtojen kanssa, jotka kaikki on suunniteltu oikeudenmukaisiksi asiakkaille.
Uskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmassamme sisältää viisi erilaista tasoa, joista jokaisesta jokainen antaa parempia etuja. Jäsenet saavat pisteitä jokaisen panoksen mukana, ja nämä pisteet voi lunastaa bonusrahaksi taikka freespinseiksi. Ylimmät kanta-asiakastasot saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä räätälöityjä tarjouksia.
- Pronssitaso: Perus- asiakkaat nauttivat viikoittaisia täydennysbonuksia että osallistumisen poissulkeviin turnauksiin
- Hopeataso: Ketterämmat rahansiirrot sekä ylemmät nostomaksimit tulevat toisen porrasta
- Kulta: Kuukausittaiset käteispalautukset että syntärilahja kuuluvat kokonaisuuteen
- Platina: Henkilökohtainen kontakti ja personoidut edut tarjolla
- Timanttiluokka: Ylin VIP-taso tarjoaa ylellisyyslahjoja sekä pääsyn erikoisiin eventeihin
Maksutavat ja Kotiutukset
Meillä on kattavan kirjon maksutapoja, jotka kaikki palvelevat Suomesta tulevien pelaajia. Jokainen maksusiirrot käsitellään välittömästi, ja nostot hoidetaan erittäin nopeasti. Pelipaikassamme on virallisesti sitouduttu 24 tunnin tuntiin prosessointiin nostopyynnöille, tosin lähes kaikki nostot prosessoidaan huomattavasti ketterämmin.
| Suora pankkimaksu | Heti | 1-3 arkipäivää | kymmenen euroa / 50000 euroa |
| Trustly-palvelu | Viipymätön | Viipymätön | 10 € / 10 000€ |
| Luottokortit | Heti | 1-5 arkipäivää arkipäivää | 10 € / 5 000€ |
| Skrill-palvelu | Välitön | Alle vuorokausi vrk | 10€ / 20000€ |
| Neteller | Viipymätön | Alle vuorokausi vrk | 10 € / 20 000€ |
Tietoturva sekä Pelilupa
Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä kuuluu yksi parhaimmista pelilisensseistä koko maailmassa. Malta Gaming Authority-viranomainen perustettiin vuonna 2001 aikana, että viranomainen tarkkailee tarkasti kaikkia lisenssinsä omistajia taaten oikeudenmukaisen peliympäristön että asiakkaiden suojan. Tämä lisenssi takaa, jotta kaikki operaatio noudattaa parhaimpia alan vaatimuksia.
Tietosuoja sekä Pelaamisen hallinta
Käytämme 256-bit suojausprotokollaa kaikki pelaajatiedon turvaamiseksi. Kyseinen vastaava salausteknologia on toiminnassa rahoituslaitoksissa sekä monilla finanssilaitoksissa. Asiakastietoja ei koskaan koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman yksiselitteistä suostumusta.
- Turvallinen käyttäjävahvistus: Kasinolla on käytössä nykyaikaisia tunnistautumisjärjestelmiä estääksemme ei-valtuutetun käytön
- Talletuksen rajat: Käyttäjät saavat määrittää vuorokauden, viikkotason vaikkapa kuukauden talletusrajoituksia
- Aikarajoitin: Muistutukset pelisessiosta helpottavat kontrolloimaan pelaamista vastuullisesti
- Pelikielto: Heteroinen taikka pysyvä kielto on tarpeen mukaan mahdollisuus laittaa voimaan heti
Mobiilipelit
Mobiilialustamme kasinolla on huolellisesti säädetty pelaamaan jouhevasti kaikilla mahdollisilla mobiililaitteilla. Mukautuva suunnittelumme skaalautuu itsestään puhelimen taikka tablet-laitteen näytön mittasuhteisiin. Jokainen featuurit, jotka kaikki ovat mahdollisina tarjolla PC-versiossa, käyttävät nekin mobiilissa.
Pelikirjasto mobiilissa on identtinen yhtä laaja niin kuin tietokoneversiossa, ja livepelien livelähetys toimii saumattomasti myös wifi- dataverkoissa. Optimoitu käyttökokemus tekee navigoinnista vaivatonta touchscreen-näytöillä.
Tuen Yhteydenotto
Palvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomenkielisenä livechatin avulla. Email-tuki vastaa kyselyihin yleensä parin tunnin ajanjakson sisään, ja asiakaspuhelimemme on aktiivisena toiminnassa arki-iltaisin klo. kymmenen ja kahdenkymmenenkahdeksan välissä. Monipuolinen UKK-osiomme palauttaa yleisimpiin kysymyksiin heti ilman viivettä.
Palveluedustajamme käyvät lävitse säännöllistä koulutusta turvatakseen laadukkaan tuen kaikissa käyttötilanteissa. Lupaamme selvittämään jokainen pulmat pikaisesti sekä tehokkaasti käyttäjien tyytyväisyyden turvaamiseksi.
